OCHSNER Heat pumps

Sehr geehrte Frau S., ich bedanke mich für die prompte Wartung der Ochsner Pumpe im Jahr 2020, durch Ihren beauftragten Wartungsfachmann, wie bereits in den Vorjahren durchgeführt.  Ich hatte auch heuer die Pumpe wieder 1/2 Jahr in vollem Einsatz für die Warmwasseraufbereitung und der damit verbundenen optimalen Lüftung im Keller, d.h. wieder 1/2 Jahr kein Heizölverbrauch. ... Jetzt gerade in der Coronazeit bin ich der Fa. Ochsner schon sehr dankbar, dass die Wartungsplanung so reibungslos erledigt wird. Ich bin froh, dass ich diese Pumpe im Haus eingerichtet habe, und ich hoffe, dass sie noch lange im Einsatz bleibt, Dank der regelmäßigen und sorgfältigen Wartung ihres Wartungsdienstes. ... Mit freundlichen Grüßen M. D.

Ich möchte mich auf diesem Wege nochmal ganz herzlich für die kompetente Hilfe gestern bei dem Kundenservice Deutschland der Firma Ochsner bedanken. Ganz besonders bei Frau D. von der Hotline und bei dem Techniker Herrn G. ! Das Problem wurde dank der Fehlerdiagnose von Herrn G. am Telefon erkannt. Mein Elektriker hat dann vor Ort repariert und die Wärmepumpe läuft wieder. Beide, Frau D. und Herr G. haben am Abend unabhängig voneinander nocheinmal bei mir angerufen und nachgefragt, ob alles funktioniert hat. Das habe ich vorher noch niemals erlebt. Das nenne ich mal Kundenfreundlichkeit!!! Servicewüste Deutschland, meistens ja.....aber NICHT BEI OCHSNER!!! DANKE

Die Bestellung und Lieferung meiner WP Anlage wurden sehr speditiv ohne Komplikationen abgewickelt. Die Bestätigung der Inbetriebnahme der Anlage gestaltete sich ein wenig harzig, doch die Inbetriebnahme mit dem Techniker war sehr angenehm und erfolgreich. Von der Anlage bin ich mehr als begeistert. Material, Funktion und Handhabung sind top. Ein Traum ist, dass die Anlage nicht zu hören ist. Besucher glauben erst, wenn die den Lüfter in Bewegung sehen, dass die Anlage läuft. Ich würde mich auf jeden Fall wieder für eine Ochsner Wärmepumpe entscheiden.

Sehr geehrter Herr G, in meinen Unternehmen habe ich ständig mit Technikern und Proffesionisten zu tun, was ich hier erlebt habe ist einzigartig. Herr D. ist sowas von bemüht und hilfsbereit das kommt sehr sehr selten vor, das wichtigste aber und das habe ich in 25 Jahren noch nicht erlebt, diese fachliche Kompetenz ist einzigartig. Als Unternehmer und auch als Privatperson muß ich Herrn D. ein großes Lob aussprechen, solche Mitarbeiter kann man sich nur wünschen. Die Fa.Ochsner kann stolz sein so einen Mitarbeiter zu haben. Da ich viel mit Bauträgern und Genossenschaften zu tun habe werde ich in Zukunft die Fa. Ochsner weitervermitteln. Ein ganz herzliches dankeschön von meiner Seite an die Fa. Ochsner, besonders an Herrn D.

Sehr geehrte Frau E,
ich möchte mich bei Ihnen auf diesem Wege nochmals für den schnellen Termin bedanken und ein ausdrückliches Lob an Herrn T. J., der am 05.12. als Kundendienstmonteur bei uns war, geben.
Herr J. hat seine Arbeit äußerst gewissenhaft und Rasch erledigt und mit sehr viel Fachkompetenz geglänzt.

Ich wünsche Ihnen und dem gesamten Ochsner Team ein erholsames Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Sehr geehrte Damen und Herren,
zu dem in unserem Hause stattgefunden Kundendienst möchten wir folgt Stellung nehmen.
Besonders erwähnen möchte ich  Frau E. von der Kundendienstabteilung, sie ist sehr freundlich, hat eine
verbindliche Art und man merkt sofort, dass man sich darauf verlassen kann was zugesagt wird. Ganz großes Lob !!
Ebenfalls möchten wir Ihren Monteur Herrn J. eine super und ganz fachliche, ruhige Art bestätigen. Man hat das Gefühl, hier ist ein Mann der seine Arbeit versteht.
Wir sind mit dem Ochsner-Produkt bestens zufrieden und werden es jederzeit weiter hin empfehlen.

Das macht Kunden zu Fans. Vielen Dank für die kulante Lösung auch an Herrn S.
Liebe Grüße aus dem Salzburger Land.

Ich möchte mich auf diesem Weg recht herzlich bei Ihnen bedanken. Ohne sie wäre es sicher immer noch kalt bei uns.
Der Kundendienst hat sich  gestern kurz nach 13:00 gemeldet und mir sofort einen Kundendiensttechniker avisiert.
Der Kundendiensttechniker kam um 15:45 und hat das Problem in 10 Minuten gelöst. Super Job, der Mann kennt sich aus.
Danach hat er noch die Wartung für 2018 gemacht. Anlage wieder einwandfrei.
Super Arbeit vom Team Ochsner. Nochmals Vielen Dank an alle.

Jetzt bin ich sowas von begeistert.
Das hat keine 10 Min gedauert und ich hatte einen Wartungstermin am 25.01.
Vielen lieben Dank!

Ich bedanke mich für die rasche Abwicklung dieses Falles und möchte noch einmal die rasche und kompetente Reparatur der Anlage hervorheben.
Vielen Dank.

Ich bin mit meiner Ochsner Wärmepumpe sehr zufrieden, sie läuft auch in der Heizperiode jede Nacht 1x (meist nach Mitternacht) und macht alle 7 Tage das Legionellen-Programm. In diesen Laufzeiten lüftet d.h. trocknet sie die Kellerräume. Ich hatte vom 13. Mai bis 16. September keine Zentralheizung wegen des warmen Wassers in Betrieb, das hat alles die Ochsner Wärmepumpe gemacht und gleichzeitig die Kellerräume gelüftet.

Das haben Sie ja super hinbekommen!! Und dann noch so schnell!!
Vielen herzlichen Dank für diese prompte Erledigung - Sie machen einen tollen Service!

Der Austausch der Haube hat hervorragend geklappt.
Alles ist bestens gelaufen, i.e. Termintreue, Durchführung, Austausch, Service. Hiermit danke ich Ihnen sehr für Ihr Engagement und möchte der Fa. Ochsner ein großes Lob aussprechen.
Top Produkt, top Service after Sales! Ochsner habe ich bereits weiterempfohlen.

Ich möchte die Zeit nutzen um mich nochmal persönlich für Ihre kulante Haltung zu der Rechnung zu bedanken. Es zeigt mir, dass die Entscheidung bei meinem Neubau eine Ochsner WP einzubauen die Richtige war. Also nochmal... besten Dank!

Ich war vom Service der Fa. Ochsner sehr positiv überrascht. Ich war erstaunt was alles gemessen wurde, um allfälligen Fehlern auf die Spur zu kommen. Ihr Servicetechniker war sehr freundlich und sehr kompetent. Jetzt weiß ich vieles mehr über meine Wärmepumpe.

Danke für die schnellen Wartungsarbeiten an meiner Wärmepumpe!

Sie haben uns mit Ihrem kompetenten und freundlichen Servicefachmann
Herrn T. einen guten Dienst erwiesen. Das macht die Firma Ochsner sympathisch.

War mit dem Technikereinsatz sehr zufrieden und möchte von ihm auch in Zukunft betreut werden!

Frau S. in der Auftragsannahme ist sehr zuvorkommend und Frau S., die die Aufträge koordiniert ebenfalls. Das Beste ist, alles wird schnellstmöglichst erledigt.

Wirkt sich sicher nicht nur bei mir aus.

Derartig gutes Management mit tollen Mitarbeitern - die sofort Ursachen erkennen und sich damit auseinandersetzen